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Avis - Brit Hotel Le Touquet

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
93 %
De Véronique C., le 13/09/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 12/09/2025

Séjour très agréable. Le personnel est très accessible, souriant, aimable. Les repas sont simples mais de qualité et bons, l'hôtel est bien situé, calme. Mon petit chien a pu rester avec moi au restaurant. Cela fait plaisir un établissement dogfriendly.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Mme Cardin,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable et apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos repas. Nous sommes également heureux que votre petit compagnon à quatre pattes ait pu partager ce moment avec vous, car nous aimons accueillir nos hôtes et leurs animaux dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
le 06/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/09/2025

Satisfaisante pour 1 très court sejour


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour ait globalement été satisfaisant. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, de la salle de bains, ainsi que la fenêtre bloquée. Sachez que si nous avions été informés sur place, notre équipe aurait pu intervenir immédiatement pour résoudre ce souci.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

80 %
De Da silva rego Alain et C., le 02/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 31/08/2025

Hotel qui nous correspond tout à fait;personnel sympa;et on mange bien


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chers clients,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre cuisine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
De Da S., le 22/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/08/2025

Séjour agréable nous reviendrons hôtel idéalement placé pour faire une randonnée dans les marais de baie de Canche..nous voulions y retourner ce week-end mais malheureux hôtel complet....


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement idéal pour vos randonnées dans la baie de Canche.
En effet, ce week-end nous affichons complet car un très grand festival attire beaucoup de visiteurs, et comme nous sommes en pleine saison sur la Côte d’Opale, les week-ends sont très prisés. Nous vous conseillons de réserver un peu à l’avance pour vos prochaines escapades afin d’être certain de trouver une chambre disponible.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
le 18/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Décevante...la pire expérience chez brit...
Notre dernier sejour en Bretagne lui était parfait...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. La taille des chambres est bien indiquée dans le descriptif, et le Wi-Fi est accessible grâce aux QR codes présents dans l’établissement et à la réception. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons des œufs durs, mais pas d’omelette ni d’œufs brouillés : chaque Brit Hotel dispose en effet de sa propre politique et manière de concevoir le buffet.

Nos réceptionnistes restent toujours à la disposition de nos clients pour toute information ou besoin durant leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive.

Nous sommes sincèrement navrés.

Bien cordialement,

DEQUIDT Isabelle
La Directrice

60 %
De Bonnet, le 18/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Parfait
Bien placé
Je recommande


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et que votre séjour se soit bien passé. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
le 16/08/2025
Seul - 30-39 ans - Date de séjour : 15/08/2025

Très satisfaisant, confortable et sécurité


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable et que vous vous soyez senti en sécurité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
le 13/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/08/2025

Personnel disponible et à l'écoute excellent repas bornes de recharge et parking


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Mr Devisme,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité de nos repas ainsi que nos services comme les bornes de recharge et le parking. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
le 12/08/2025
60-69 ans - Date de séjour : 11/08/2025

Agréable personnel à l'écoute réactif


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Mr Lempereur,

Merci infiniment pour votre gentil message ! Toute mon équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié leur accueil et leur réactivité.

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

80 %
le 09/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/08/2025

Hôtel très calme, chambre très propre, personnel accueillant et serviable. L'hôtel est bien situé par rapport aux axes routiers. Nous recommandons et reviendrons.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chers clients,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que notre emplacement a été pratique pour vos déplacements.

Votre recommandation et votre envie de revenir sont la plus belle des récompenses pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
le 02/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/08/2025

Très satisfaisante. On reviendra

100 %
De Vanwelkenhuyzen M., le 02/08/2025
Seul - 80-89 ans - Date de séjour : 01/08/2025

Hôtel très propre, calme. Personnel accueillant.
Si je reviens je ne réserverais qu'une chambre avec petit déjeuner. Fini la demi-pension. Repas lamentable dans l'ensemble: 2x le même plat du jour à 2 jours d'intervalle, un clafoutis dur comme de la pierre (inmangeable) en dessert,... et rien offert en remplacement !
Je me suis sentie "de trop"au restaurant. L'hôtel étant quasiment complet par les effectifs de la gendarmerie.
L'avantage de cet hôtel: proche de Ste Cécile.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, le calme de notre établissement ainsi que l’accueil réservé par notre équipe.

Concernant la restauration, nous regrettons que la formule demi-pension n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de votre réservation, elle comprend un menu du jour avec un choix limité.

Sur place, notre équipe a tout mis en œuvre pour vous satisfaire, notamment en vous offrant chaque soir un cappuccino en signe d’attention, malgré vos remarques.

Nous tenons également à préciser que tous nos clients bénéficient de la même qualité de service, sans distinction aucune. La présence d’un groupe de gendarmes durant votre séjour n’a en rien modifié notre niveau d’exigence ni l’attention portée à chacun.

Nous prenons bonne note de vos observations et réaffirmons l’engagement constant de notre personnel à offrir un service de qualité à l’ensemble de nos clients.

Bien cordialement,

Isabelle DEQUIDT
La Directrice

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.