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Avis - Brit Hotel Le Touquet

Indice de
Satisfaction client
94 %
De Gigante, le 20/07/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 18/07/2024

Au prix de la nuitée + petit déjeuner on s attendait à beaucoup mieux


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous apprécions vos retours détaillés, car ils nous aident à améliorer nos services.

Nous sommes ravis de voir que l'accueil de nos réceptionnistes et la connexion WIFI ont répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la chambre et le petit-déjeuner.

Concernant la chambre, nous prenons bonne note de votre remarque sur la porte s'ouvrant difficilement et allons faire le nécessaire pour remédier à ce problème. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes navrés d'apprendre que le buffet n'était pas pleinement approvisionné. Nous allons travailler avec notre équipe pour garantir que cela ne se reproduise plus.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Merci encore pour vos précieux retours.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

80 %
De Gaudry, le 19/07/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/07/2024

Tout était très bien.
Le restaurant top et les repas et les plats excellents


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

Nous apprécions particulièrement vos commentaires élogieux sur notre restaurant et la qualité des plats. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une excellente expérience culinaire sont reconnus et appréciés.

Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait de l'accueil de nos réceptionnistes, ainsi que de la propreté et de la fonctionnalité de votre chambre et de la salle de bains. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le petit-déjeuner, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi.

Votre disposition à nous recommander à vos amis et collègues nous touche particulièrement. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

80 %
le 17/07/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/07/2024

Très satisfait. Si, ai l'occasion, reviendrais...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de nos réceptionnistes, ainsi que le confort de votre chambre et de la salle de bains. C'est un plaisir de voir que le petit-déjeuner, avec le jus d'orange frais, a répondu à vos attentes, tout comme la tranquillité et l'accès au parking de l'hôtel.

Nous notons également votre satisfaction concernant la connexion Wi-Fi, ainsi que votre disposition à nous recommander à vos amis et collègues. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
De Duquesnoy, le 25/06/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 24/06/2024

Séjour très agréable dans un endroit calme. Bon petit restaurant les jours où l'on a pas envie de sortir. Grand parking. Une équipe vraiment très sympathique. Nous y reviendrons avec grand plaisir.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et détaillé sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement calme et agréable, et que vous avez apprécié notre restaurant ainsi que notre grand parking.

Nous sommes également enchantés de lire que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié l'accueil de nos réceptionnistes, la propreté de la chambre et de la salle de bains. Il est merveilleux de savoir que notre petit-déjeuner a bien démarré vos journées et que la connexion WIFI a répondu à vos attentes.

Vos excellentes notes et vos commentaires positifs nous touchent beaucoup et nous motivent à maintenir un service de haute qualité. Nous sommes très heureux de voir que vous avez l'intention de revenir et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
De Veronique w., le 22/06/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 20/06/2024

Nous avons été enchanté de notre séjour
Il y a de forte chance que nous y revenions celui-ci ou bien lors d'un séjour dans une autre ville


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été enchanté de votre séjour chez nous et que vous envisagez de revenir, que ce soit dans notre établissement ou lors d'un séjour dans une autre ville.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux de voir que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de nos réceptionnistes, le confort de votre chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l'accessibilité de l'hôtel.

Nous prenons également bonne note de votre commentaire concernant la connexion WIFI. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et travaillerons à améliorer ce service pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel le Touquet - Etaples

100 %
De Sprutta, le 09/06/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/06/2024

Très bon hôtel. Calme Personnel au top. Restaurant et petit déjeuner excellent...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre accueil, de notre restaurant, et de notre petit déjeuner.

Nous notons également vos remarques constructives concernant le parquet dans le couloir.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'accès à l’hôtel facile et que vous avez apprécié la connexion WIFI. Vos excellentes notes et votre volonté de recommander notre hôtel et la marque Brit Hôtel à vos amis et collègues sont très appréciées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
le 09/06/2024
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/06/2024

Séjour agréable et calme


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour agréable et calme. Votre satisfaction concernant l'accueil de nos réceptionnistes, la propreté de la chambre, l'agencement de la salle de bains, et la signalisation de l'entrée de l'hôtel est très appréciée. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la connexion WIFI correcte.

Vos notes élevées et votre volonté de nous recommander à vos amis et collègues sont très encourageantes pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
le 08/06/2024
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 07/06/2024

Satisfaisante
Je n’ ai aucun aspect négatif


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été satisfaisant et que vous n'avez aucun aspect négatif à signaler.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé l'accueil de nos réceptionnistes sympathique et professionnel. Vos notes élevées pour le petit-déjeuner, l'accès à l'hôtel, ainsi que votre satisfaction générale, sont très appréciées.

Nous prenons note de votre remarque concernant la chambre. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer encore nos services.

Concernant la connexion Wi-Fi, bien que vous ne l'ayez pas utilisée, nous veillerons à ce que notre service reste de qualité pour tous nos clients.

Nous sommes également ravis de voir que vous nous recommanderiez à un ami ou à un collègue ainsi que notre marque Brit Hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir un excellent service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
De Reynaud, le 07/06/2024
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 05/06/2024

Bon séjour pour une étape imprévue.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour.

Nous sommes particulièrement heureux de voir que l'accueil de nos réceptionnistes a été agréable et réactif. Vos notes élevées pour la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l'accès à l'hôtel et la connexion Wi-Fi sont également très appréciées.

Votre satisfaction concernant le confort et la tranquillité de la chambre, ainsi que la praticité de la salle de bains, nous encourage à maintenir nos standards. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner copieux et que l'accès à l'hôtel vous ait convenu.

Nous sommes ravis de voir que vous nous recommanderiez à un ami ou à un collègue et que vous recommanderiez également notre marque Brit Hôtel. Vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
le 31/05/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 29/05/2024

Bon accueil personnel sympathique


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, le petit-déjeuner ainsi que la qualité de nos chambres et de notre salle de bains.

Vos notes élevées pour la recommandation de notre hôtel et de la marque Brit Hôtel sont particulièrement appréciées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
le 28/05/2024
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 27/05/2024

Pour une nuit c'était très bien j'y retournerai


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous souhaitez revenir.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'insonorisation de la chambre et la salle de bains n'ont pas répondu à vos attentes.

Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter la réception, qui se fera un plaisir de vous assister pour la connexion WIFI.

Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, et l'accès à l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à continuer à nous améliorer.

En espérant vous accueillir de nouveau prochainement,

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

80 %
De Liagre, le 13/05/2024
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 02/05/2024

Nous revenons régulièrement dans cette hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous a été aussi agréable, notamment en ce qui concerne l'accueil chaleureux de nos réceptionnistes, la qualité de la chambre, la propreté de la salle de bains, le délicieux petit-déjeuner, l'accès facile à l'hôtel et la fiabilité de notre connexion WIFI.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des séjours mémorables à chaque visite. Merci également pour vos excellents scores dans nos questionnaires de satisfaction et NPS, cela signifie beaucoup pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Isabelle D.
Directrice

Brit Hôtel Le Touquet - Etaples

100 %
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